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Livraison gratuite avec tout achat de 150$ et plus (avant taxes) * Valable pour les résidents de la province de Québec seulement.

Mademoiselle Fantaisie inc.

Politiques et conditions d'achat

 

 

Veuillez noter qu'il n'y a AUCUN remboursement possible sur les articles en SOLDE. 

Les codes promotionnels de 25% et plus sont considérés comme VENTE FINALE.

 

Pour des raisons d’hygiène, les ACCESSOIRES ne sont PAS remboursables. Tous les sacs à mains, les foulards, les gants, les ceintures, les leggings Hue, les pyjamas, les chaussures ainsi que les bijoux sont vente finale et ne peuvent être retournés.

 

Une carte cadeaux ne peut être remboursée même partiellement, ni remplacée en cas de perte ou de vol. 

Merci de votre compréhension! 

 

 

Remboursement


-Le client est responsable des frais d'expédition pour un retour (sauf erreur de notre part concernant les articles commandés ou les articles défectueux). Nous vous recommandons de nous retourner la marchandise dans le plus petit paquet possible et de choisir l'option "sans signature" afin de diminuer les frais. 

-Nous rembourserons la marchandise sur réception de votre colis. Il peut y avoir un délai de quelques jours du côté de l'institution financière avant que vous voyiez le montant apparaître dans votre compte. 

-Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

-Des frais de retour au montant de 10$ (plus taxes applicables) seront déduits de votre remboursement pour la remise en inventaire et la manutention des articles retournés. 

                                                                                                                                                                                                          


Livraison


• Nous vous offrons la livraison gratuite à l’achat de 150$ avant taxes.

• Les commandes sont traitées dans un délai de 48 heures durant les jours ouvrables, soit du lundi au vendredi de 9h à 17h.

• Les commandes effectuées le vendredi seront traitées au plus tard le lundi suivant.

• Le délai de livraison varie selon la région. Nous comptons en moyenne de 1 à 7 jours ouvrables. Nous vous prions de respecter ce délai avant de nous contacter ☺! 

• Il est toujours possible de récupérer votre commande gratuitement à la boutique (simplement cocher l’option lors du paiement).

*Prendre note que les colis sont expédiés sans signature* 

 

 

Retours et échanges  

 

• Votre satisfaction est notre priorité! Vous disposez de 7 jours suivants la réception de votre marchandise pour effectuer un retour ou un échange.

• Vous êtes responsable des frais d’expédition, sauf si erreur de notre part. 

• Nous vous prions de retourner la marchandise dans sa condition d’origine (non lavée et non portée). 

• Le remboursement sera effectué sur réception de la marchandise.  

  Les articles soldés et code promotionnel ne seront ni remboursés ni échangés


 

 

Prix et disponibilités  

 

Nous déployons tous les efforts nécessaires pour satisfaire notre clientèle et mettre à jour notre inventaire quotidiennement. Toutefois, si une rupture d’inventaire est occasionnée au cours du traitement de votre commande, celle-ci vous sera automatiquement remboursée.